Drogaria Venancio inova com farmácia bilíngue
Estratégia tem como foco melhorar o atendimento a turistas no Rio de Janeiro (RJ)
por Cesar Ferro
em
e atualizado em
O bairro de Copacabana, um dos mais turísticos do Rio de Janeiro, recebeu a primeira farmácia bilíngue da Drogaria Venancio. Além de colaboradores que falam inglês, a unidade conta com produtos caracterizados em ambas as línguas e funcionamento 24 horas. As informações são do Mercado & Consumo.
“Faz toda a diferença para o turista ter um atendimento diferenciado, especializado e que deixa a experiência ainda mais acolhedora na cidade”, comenta o presidente, Armando Ahmed. “Queremos expandir esse modelo e iremos investir sempre em soluções como essa”, completa.
O PDV fica na Rua Bolivar, 54, na esquina com a Av. Nossa Senhora de Copacabana. Em seu mix, conta com dermocosméticos, produtos para saúde e bem-estar, higiene, cuidados pessoais, mundo infantil, conveniência, entre outras categorias.
Iniciativa remonta à Copa do Mundo de 2014
Há pouco mais de dez anos, a Venancio já se aventurava no conceito de lojas interativas para estrangeiros. Em 2014, durante a Copa do Mundo, unidades em bairros como Barra da Tijuca, Botafogo, Ipanema e Tijuca contaram com totens interativos que ajudavam os consumidores em cinco línguas diferentes (alemão, espanhol, francês, inglês e português).
