Artigos, notícias e conteúdos relevantes na editoria Orientação Empresarial no maior portal de informações do setor.
Dados recentes mostram que a fidelidade do cliente está cada vez mais vinculada à experiência e à percepção da marca. De acordo com o Anuário CX Trends 2024, pesquisa realizada pela OpinionBox em parceria com a Octadesk, 52% dos clientes preferem comprar produtos de marcas que ofereçam uma boa experiência. Isso reforça a importância de […]
As potenciais aplicações da visão computacional no varejo estão revolucionando o setor, ao permitirem que as empresas reúnam insights valiosos, otimizem as operações e melhorem a satisfação do cliente. Trata-se de um campo da inteligência artificial (IA) que possibilita que computadores interpretem e entendam informações visuais assim como os humanos. Essa tecnologia vem sendo explorada […]
O hub de arquivos pode dar fim às pilhas de documentos e receitas que ocupam espaço na farmácia e tomam tempo na hora de buscar um dado importante. Essa ferramenta centraliza e organiza informações de diferentes origens – planilhas, sistemas legados e controles manuais – em um único local, transformando os dados coletados em relatórios, […]
Em cenários de oscilação no varejo, PDVs de todos os portes podem encontrar na renegociação de dívidas um caminho para preservar a saúde financeira da operação. Fatores como falta de pagamento, queda nas vendas, aumento de custos ou outros imprevistos acarretam a desorganização do fluxo de caixa o que pode levar ao comprometimento das obrigações […]
As ferramentas de inteligência artificial na farmácia já não representam uma novidade quando aplicadas no gerenciamento do estoque, na composição correta do mix e na gestão operacional. Mas a grande revolução pode estar na implementação dessas soluções para empoderar a linha de frente do PDV. Entretanto, para que isso se torne realidade, é necessário, primeiramente, […]
Em um país que cria mais de duas novas atualizações tributárias por hora, segundo estudo do IBPT, estar em dia com o Fisco requer um planejamento minucioso. Afinal, um erro na classificação fiscal de um produto significa pagamento de tributos a maior ou a menor. E ambas as opções trazem prejuízo à operação. Dependendo do […]
O faturamento dos e-commerces de farmácias aproximou-se dos R$ 3 bilhões no Brasil no primeiro trimestre do ano. E a última milha no varejo é um fator crucial para garantir a logística integrada e acurácia no serviço de entrega. Afinal, o valor posiciona o país como o terceiro maior mercado mundial em vendas digitais no […]
Entre janeiro e junho de 2024, o Brasil registrou 1.014 pedidos de recuperação judicial, um crescimento de 71% em relação ao mesmo período do ano passado. Os dados são do Indicador de Falência e Recuperação Judicial da Serasa Experian e apontam, ainda, que este é o número mais elevado para o período desde o início […]
Que gestor nunca perdeu horas do dia procurando um e-mail importante? Com o uso de formulários dinâmicos, essa busca trabalhosa vira coisa do passado ao aprimorar o fluxo de informações na farmácia. Ao centralizar as informações, chamados e solicitações em um único lugar, a ferramenta automatiza processos que, até então, exigiam uma série de e-mails […]
O poder das vendas pelas redes sociais foi alvo de um estudo da consultoria Hootsuite veiculado em abril deste ano. Segundo o levantamento, 75% dos consumidores que seguem marcas no Instagram ou no TikTok revelam a pretensão de adquirir seus produtos. E 51,3% dos brasileiros devem adotar o social commerce como principal canal de compras […]
Receba conteúdos inéditos e novidades gratuitamente
