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Com margens de lucro pressionadas, o varejo farmacêutico pode encontrar no geomarketing o caminho para captar o cliente certo com menor dispêndio de recursos possível. Não por acaso as ferramentas de localização vem sendo determinantes para mapear com clareza o perfil do consumidor-alvo das empresas do varejo. Em 2023, esse mercado movimentou globalmente US$ 14,35 […]
A omnicanalidade não é uma questão de escolha, mas uma necessidade latente das organizações. E em um setor como o varejo farmacêutico, tão influenciado pelas mudanças de consumo na pandemia, essa estratégia garante um rápido aumento de escala. “É por meio das plataformas digitais que uma farmácia consegue, de fato, ampliar sua presença regional ou […]
Descobrir como recrutar funcionários de alto desempenho e, ao mesmo tempo, evitar o turnover e manter os antigos é um desafio para muitas farmácias. Para completar, o Brasil aparece no topo do índice global de rotatividade de colaboradores, registrando um aumento de 56% de acordo com dados do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged). Segundo […]
Embora sempre estivessem no DNA do varejo farmacêutico, os serviços clínicos começaram a ganhar escala nas grandes redes só a partir de 2015, após a criação da Lei nº 13.021 de 2014 – que regulamentou os serviços de saúde nesses estabelecimentos. Mas no último ano, com a aprovação da RDC nº 786/2023, a expectativa é […]
Em um mercado competitivo como o farmacêutico, lapidar a experiência do cliente é essencial para o sucesso e o crescimento do negócio. E atender às crescentes expectativas de quem busca uma jornada de compra eficiente é uma missão cada vez mais desafiadora. Diante desse cenário, as vendas omnichannel surgem como uma abordagem inovadora, que envolve […]
O varejo farmacêutico ganha cada vez mais relevância na operação dos aplicativos de entrega. Mas será que vale a pena mesmo cadastrar o PDV nesse tipo de serviço? Entre os principais pontos positivos estão trabalhar com uma base de clientes mais ampla, o que potencializa as vendas e multiplica o espectro de atuação. Mas nem […]
A decisão de abrir um centro de distribuição pode ser um diferencial competitivo diante da elevada concorrência no varejo farmacêutico. Para as farmácias de pequeno e médio porte, o investimento assegura diversos benefícios relacionados à gestão, seja de compras, de estoque ou de logística. No entanto, a decisão de apostar em um CD está diretamente […]
A bonificação na farmácia, quando aplicada de maneira organizada e ética, pode ser o empurrão que faltava para sua força de vendas e assegurar ganho competitivo para os gestores. Mas como implementar essa prática da melhor maneira possível na sua drogaria? Em primeiro lugar, é necessário entender quais são os tipos possíveis: Bonificação ligada à […]
Uma pesquisa sobre engajamento das equipes e o bem-estar da força de trabalho no mercado farmacêutico revela um quadro grave. Realizado pela Royal Pharmaceutical Society (RPS) da Grã-Bretanha, em parceria com a Pharmacist Support, o estudo revelou que 88% dos farmacêuticos admitem alto risco de esgotamento com as tarefas do dia a dia. Entre os […]
Ter um banco de dados na nuvem é condição fundamental para o varejo farmacêutico garantir plena segurança às suas operações. Trata-se de uma estratégia eficiente para armazenar dados confidenciais e sigilosos dos clientes, o que se torna ainda mais indispensável em tempos de LGPD e a crescente oferta de novos serviços nos PDVs. No que […]
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