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Administrar uma farmácia independente pode ser um desafio gratificante e uma forma de causar impacto significativo na saúde da comunidade. Mas, assim como qualquer outro empreendimento, traz responsabilidades que não podem ser deixadas de lado a fim de garantir o sucesso dos negócios. E as dicas vêm diretamente do Exterior, da consultoria norte-americana Posnow, especialista […]
Ao diversificar os serviços clínicos e adotar uma abordagem centrada no paciente, as farmácias de pequeno e médio porte podem posicionar-se como centros de saúde vitais no entorno de seus PDVs. Com as margens cada vez mais estreitas, essa operação surge como uma nova e promissora fonte de receita. “O senso de comunidade do canal […]
Se inovar na relação com o cliente parece um desafio inaplicável para sua farmácia, alguns cuidados muitas vezes negligenciados podem fazer a diferença. Mas existe uma receita? Para Marcos Vinícius Consoli, vice-presidente de Serviços da Procfit, o caminho inicial é resgatar a figura do farmacêutico do passado. “Principalmente no ambiente digital, quando se começa a […]
A experiência do cliente no setor farmacêutico está evoluindo rapidamente para uma abordagem mais phygital, destacando a necessidade de integrar uma farmácia online à estratégia de expansão. De acordo com um estudo recente da Visa Consulting & Analytics (VCA), no primeiro semestre de 2023, as transações de pagamento online em farmácias brasileiras aumentaram significativamente em […]
A colocação de placas em farmácia é um assunto muito mais delicado do que pode parecer à primeira vista. Afinal, existem legislações que obrigam esses estabelecimentos a comunicar visualmente certas informações aos consumidores. Agora, para que seu empreendimento siga todas as diretrizes necessárias, confira a relação de placas que devem estar visíveis no PDV. Placas […]
Empreender em 2024 significa investir na presença digital e entender o verdadeiro e amplo papel das redes sociais para projetar a farmácia. Para mostrar a importância desse canal para o varejo farmacêutico, o sócio-diretor da WSI, Ricardo Guimarães, explicou o “caminho das pedras”. O executivo começa com uma declaração que pode alarmar os menos inseridos […]
No cenário atual, a informação ganha cada vez mais importância e a necessidade de acompanhar métricas e resultados se tornou mandatória para qualquer varejista farmacêutico. No entanto, a avalanche de dados disponíveis muitas vezes pode parecer assutadora, dificultando a tomada de decisões assertivas. É nesse contexto que os algoritmos avançados surgem como poderosas ferramentas para […]
O CMV (Custo das Mercadorias Vendidas) é um dos principais indicadores operacionais de uma farmácia. Ou seja, mede o quanto se gasta para manter a atividade principal. A partir da identificação do custo da mercadoria, o gestor tem em mãos dados que ajudam a saber se o negócio está sendo, de fato, rentável ou não. Confira […]
Quanto custa abrir uma farmácia no Brasil? A pergunta ganha relevância na medida em que a pandemia ampliou o protagonismo do setor como canal de atenção primária e serviu de motor para a expansão de lojas. Segundo dados do Sebrae, em três anos, o país teve a inauguração de mais de 29 mil estabelecimentos no […]
A disposição de um medicamento vencido na gôndola da farmácia pode causar uma má experiência para o cliente, afetar a sua fidelização e a confiança no estabelecimento. E mais do que isso, também traz sérios prejuízos para a reputação da marca, além de doer no bolso do gestor. O que diz a lei sobre a […]
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