Régua de relacionamento pode transformar fidelização no PDV
Segredo para manter a ferramenta em pleno funcionamento é criar um canal de comunicação regular, efetivo e constante, aliado à oferta de benefícios
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Segredo para manter a ferramenta em pleno funcionamento é criar um canal de comunicação regular, efetivo e constante, aliado à oferta de benefícios
Contar com soluções integradas nas farmácias pode parecer algo restrito às grandes redes do setor. Mas, com o advento de tantos sistemas nos últimos 20 anos, se tornou quase impossível manter seu negócio nos trilhos sem esse auxílio. O Panorama Farmacêutico conversou, de maneira exclusiva, com o sócio e gerente comercial e de parcerias da […]
Os pagamentos por PIX superaram o cartão de crédito e tornaram-se a modalidade preferencial no comércio online, segundo a pesquisa TIC Domicílios, do Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br). O estudo revela que 84% dos participantes recorrem a esse meio de pagamento no ambiente digital, contra 67% que usam […]
O preço psicológico, apesar de ter um nome peculiar, vem sendo uma estratégia aplicada pelos gestores para aumentar a receita da farmácia. O objetivo é garantir incremento de vendas por um valor mais competitivo, mas sem abrir mão da margem. Isso acontece porque essa forma de precificação é baseada na maneira como o consumidor percebe […]
A gestão dos chamados remédios pré-vencidos, como também são definidos os medicamentos perto do prazo de validade, exigem atenção redobrada de todos os colaboradores do PDV. Isso porque a perecibilidade – quando um produto não tem condição de consumo mesmo dentro da validade – e o vencimento são os principais motivos de quebras operacionais no […]
A rotatividade na contratação de vendedores no varejo chega a 70% após um ano, segundo indicadores da plataforma de recursos humanos Sólides. As estatísticas mostram como os profissionais que ocupam essas vagas não atendem às expectativas da empresa em curto e médio prazo, além de exporem as falhas no processo de seleção. Nesse cenário, fica […]
Os hábitos de consumo na Black Friday foram alvos de uma pesquisa inédita da MindMiners. A consultoria ouviu 1,5 mil brasileiros para traçar um perfil para o varejo de como os clientes irão se movimentar durante o fim de semana de promoções. As informações são do Mercado & Consumo. Um dos primeiros insights levantados pela […]
A gestão de compras no varejo farmacêutico vem se tornando uma atribuição cada vez mais desafiadora para as pequenas e médias redes, em meio ao acirramento da concorrência. Mas como otimizar esse processo? Qual o papel da tecnologia nessa tarefa tão corriqueira no dia a dia do gestor de farmácia? O Panorama Farmacêutico ouviu Oscar […]
Como se preparar para uma fusão ou aquisição é, definitivamente, a pergunta que vale um milhão. A bombástica notícia da última semana envolvendo EMS e Hypera Pharma, com direito a críticas públicas e ações em queda livre na bolsa de valores, demonstra como essa movimentação requer planejamento, cuidado e abertura ao diálogo. Sua empresa está […]
Um levantamento da plataforma de CRM Pipedrive revelou que PMEs são as maiores usuárias de IA no mundo corporativo. A State of Sales and Marketing Report 2023/2024 agrega informações de diversos países, incluindo o Brasil, e aponta que 42% dos colaboradores dessas organizações de menor porte utilizam ferramentas de inteligência artificial em suas rotinas. A […]
O controle de inventário é um passo importantíssimo para garantir a saúde da operação da sua farmácia. Mas colocar essa atividade em prática torna-se uma tarefa cada vez mais desafiadora conforme a empresa ganha escala e capilaridade. O aumento no número de lojas, no mix e até mesmo a construção de um centro de distribuição […]
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