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O mercado de marca própria nas farmácias estabeleceu novo recorde ao movimentar R$ 4,6 bilhões nos últimos 12 meses até agosto de 2024. O crescimento foi de 14,9% em relação ao intervalo anterior, segundo levantamento da IQVIA. No acumulado dos últimos cinco anos (CAGR), a alta foi de 21,6%. O segmento está presente em 85% […]
Quatro farmácias estão entre as 50 marcas mais recomendadas do Brasil. São elas a Drogasil, a Panvel, a Droga Raia e a Ultrafarma. É o que apontou a pesquisa NPS Benchmarking 2024, realizada pela Opinion Box. O NPS é um indicador calculado a partir de entrevistas com os clientes, que apresentam recomendações de 0 a […]
Um estudo inédito da consultoria CVA Solutions revelou que três redes concentram 40% do fluxo de visitas aos hubs de saúde nas farmácias. A RD Saúde, proprietárias das bandeiras Raia e Drogasil, é a que mais se destaca ao apresentar percentual de 28%. A Pague Menos e o Grupo DPSP, das Drogarias Pacheco e Drogaria […]
O mês de março não está nada fácil para quem depende das entregas da Ultrafarma. Inúmeros clientes vêm acionando a imprensa, veiculando cobranças nas mídias sociais e utilizando plataformas como o ReclameAqui para apontar falhas no serviço da varejista. As informações são do Estadão. Apenas nas últimas 24 horas, mais de 400 reclamações foram registradas […]
O Procon-SP notificou a Ultrafarma pedindo explicações sobre a não entrega de medicamentos, inclusive de uso contínuo. Além disso, os consumidores informaram que estão encontrando dificuldades de acesso aos canais de atendimento disponibilizados pela empresa. O órgão paulista de defesa do consumidor tem recebido reclamações e identificou um aumento significativo de questionamentos em suas redes […]
Estudo sobre farmácias digitais da Similarweb, ferramenta analítica que mensura o tráfego gerado para páginas da internet, revela que o Brasil ocupa a terceira colocação entre os países com maior volume de visitas a sites do mercado farmacêutico. Foram analisados dados de audiência e performance dos 200 sites com maior volume de visitas do mercado […]
Uma pesquisa inédita da CVA Solutions mapeou os e-commerces de farmácias com maior credibilidade e força perante os consumidores. O estudo reuniu 5.412 clientes do varejo farmacêutico e revelou um aumento de 50% no uso da internet e de aplicativos para a compra de medicamentos. Hoje, 31,4% dos consumidores já se consideram usuários habituais dos […]
Desde 2013, a consultoria Mercor realiza um estudo sobre a agenda ESG no Brasil e em outros 14 países, incluindo Espanha, Itália, Portugal, Argentina, Chile e Colômbia. E três redes de farmácias aparecem no ranking das 100 melhores empresas brasileiras nesse quesito – uma boa notícia a julgar pela percepção de que o setor ainda […]
Alerta para nortear os modelos de precificação nas farmácias brasileiras. Uma pesquisa do Núcleo de Inteligência e Pesquisas do Procon-SP constatou uma diferença de até 43% em preços de medicamentos de referência, considerando os valores aplicados nos e-commerces de seis das maiores redes do varejo farma nacional – Droga Raia, Drogaria São Paulo, Drogasil, Extrafarma, […]
A nova gerente de operações para licenciamento de marcas da Ultrafarma é Marina da Cruz. A executiva vem de uma atuação de quase sete anos na FarMelhor, onde exercia a função de supervisora. No varejo, trabalhou também na Farmais. Seu currículo inclui ainda experiência no atacado farmacêutico. Ela começou a carreira na Roge Distribuidora, em […]
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