Gestão de pessoas em tempos de mais exigência

Crescente nível de exigência do consumidor, acirramento da concorrência e diversificação dos canais de venda. As múltiplas transformações positivas do varejo farmacêutico, porém, avançaram no setor trazendo um desafio particular na carona – a gestão de pessoas. Paulo Lugli, consultor especialista no segmento e com experiência em planos de desenvolvimento de RH em grandes players, analisa esse cenário em tempos de elevado turnover e ressalta a relevância da liderança.

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